如果不方便使用在(📶)线查询，用(😨)户可以拨打ETC系统的客(😆)服电话，通过(🎈)人工(🆗)客服的帮助来(🎬)查询收费记录。在拨打客服电话时，用(🈁)户需要提供相关(🥢)的个人信息(🐓)和车辆(➕)信息以便核对身份。